Le Master « Marketing et relation client » a pour objectif de former des cadres dans les domaines du marketing, du développement et du management commercial. Bien qu’un grand nombre de diplômés rejoignent de grandes entreprises nationales ou internationales, ce master se positionne également sur le créneau des petites et moyennes organisations qui ont des attentes précises en termes de compétences recherchées :

-       polyvalence (marketing et vente);
-       autonomie (dans les prises de décisions et la mise en œuvre d’actions);
-       créativité (liée aux contraintes de taille et de budget).

Le programme de la formation est présenté ci-dessous :

SEMESTRE 1

UE1 Audit et études Marketing 
MAA 100 Etudes marketing
MAA 101 Audit marketing
MAA 102 Initiation a Sphinx
UE2 Gestion stratégique et éthique de l’entreprise
GSE 100 Stratégie d’entreprise
GSE 101 Ethique des affaires
GSE 102 Droit de la propriété intellectuelle
GSE 103 Fiscalité
UE3 Création et diffusion de messages publicitaires
CDP 910 Communication publicitaire
CDP 411 Communication digitale
CDP 412 Techniques de communication intégrées appliquées au packaging

 

SEMESTRE 2 

UE4 : Informatique appliqué
INA-420 Infographie
INA-421 Système d’information
UE5 : Marketing et Communication
COM-422 Marketing international
COM-423 Les stratégies de marque
COM-424 Les stratégies média
COM-425 Anglais commercial IV
UE 6 : Marketing spécifique
MSE 100 Marketing industriel
MSE 101 Marketing Achats
MSE 102 Marketing bancaire
UE 7 : Environnement Professionnel IV
ENP IV-427 Micro-projet III
ENP IV-428 Stage de perfectionnement

SEMESTRE 3

UE1 Univers de l’entrepreneur
UNE 100 Droit du travail approfondi
UNE 101 Entrepreneuriat et innovation
UE2 Marketing spécifique
MSP 100 Indicateurs et tableaux de bord marketing
MSP 101 Marketing non marchand
MSP 102 Marketing des services
DSM 100 Marketing stratégique
UE3 Management global de l’entreprise
MGE 100 Management des organisations
MGE 101 Management des projets
MGE 102 Management des ressources humaines

SEMESTRE 4

UE 4 Performance informatique et linguistique
PIL 100 PowerPoint avancé
PIL 101 Anglais Commercial V
UE 5 Marketing relationnel
MAR 100 Gestion de la relation client
MAR 101 Fidélisation
MAR 102 Trade marketing
MAR103 Marketing approfondi
UE 6 Distribution mercatique
DME 100 Management de la distribution
DME 101 E-commerce
DME 102 Planification commerciale
UE 7 Environnement Professionnel V
ENP V 100 Stage de fin de cycle
ENP 101 Technique de rédaction de mémoire